11位科技大牛谈人工智能:它如何改变商业游戏:夏普押宝8K电视
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365科技网
2018-09-23 13:23

事实是,有些人工智能太过复杂,尤其是考虑到当前及短期需求,现阶段的企业根本不必就是否对其进行投资而过度操劳。

另一方面,随着媒体不断谈论人工智能和自动化,迫使人们去了解更多真相的压力在不断增加!

如果是,那么就有条不紊地制定路线图,以保证消费者的热度与产品的寿命!

Jason?VandeBoom,ActiveCampaign——一家针对中小企业的营销自动化和CRM平台提供商——的创始人和首席执行官:很多时候,人工智能被当做解决现有业务问题的权宜之计,并以此为卖点。


当接触到一个以内部、外部数据为基础的新科技时,公司的决策者需要做到循序渐进!

在探索基于数据的进行运算的技术之前,他们必须先学会将数据整理、分类。

2.人工智能为B2B销售商在供应链提供了更具操作性的见解通过利用人工智能优化B2B数据,电子商务工作者可以极大地提高效率,并在自动化库存管理的同时获取宝贵的消费者观点?

Ray?Grady,CloudCraze——唯一一家在Salesforce上创立的B2B商务平台——的总裁及首席文化官:虽然B2B还处于起步阶段,但人工智能有潜力从运营和购买体验方面彻底改变电子商务。

另一方面,人工智能让B2B买家更容易管理库存和自动化订单,以确保库存水平保持平衡?

人工智能帮助买家和卖家做出更多的战略决策,从而节省时间、增加销售量,获取更多利润。

零售商应该将人工智能视为另一种提升和改善客户体验的工具。

人工智能提高了客户体验的一个关键领域是个性化。

11位科技大牛谈人工智能:它如何改变商业游戏

毫无疑问,消费者对高度个性化商务体验的需求将逐渐增加。

根据Episerver《重构商业》的报告,超过三分之一的消费者认为品牌在个性化客户体验方面做得很糟糕——这意味着零售商最终会错过一大笔的收入。

机器学习,人工智能的一个分支,能够利用消费者实时行为和历史订单数据来自动为消费者推荐个性化的产品、促销和内容!

令人兴奋的是,我们现在看到了技术创新的零售商使用基于人工智能的个性化体验,不仅仅是在网页和移动设备上,还将之扩展到了实体商店,比如可选购的镜子,或者用于展示顾客的产品分类!

”4.人工智能正在帮助零售商解决三个历史上购买过程中发生的棘手问题搜索、现实库存管理和实时价格管理都能得到积极的影响。

Michael?Fauscette,G2集团——一个商业软件和服务评论平台——的首席研究官:在零售/电子商务领域,人工智能的实际用途主要是解决3个基本问题:帮助客户在线上线下找到他们心仪的产品;将“合适”的库存量以“合适”的产品组合形式置放在“合适”的地方;实时价格调整以保持竞争力。

5.人工智能乐于倾听客户的声音现在,消费者们可以接触到动态人工智能化的机器学习、自然语言处理(NLP)和语音分析反馈场景?

这一点,加上深度的社会化倾听和“情绪分析”,是另一个收集可信的消费者需求的机会!

Spencer?Morris,InMoment——一家旨在为企业提供倾听客户和员工方式,从而优化客户体验的知名在线平台——的副总裁兼大数据科学主管:人工智能已经被以非常实际的方式运用在工作中,这有助于简化任务,将相关性和个性化融入到人机对话中,并促进人类的决策和执行?

我们合作的一些品牌已经在反馈场景中运用了各种人工智能元素(机器学习、自然语言处理、预测、语音分析等)?

人工智能还被广泛地应用到实时实地了解消费者在社交媒体上、视频和电话对话中所表达的心声,并针对各个方面的问题——从供应链问题到法律安全紧急事件,自动向企业的多个领域发出信息传递?

当前人工智能的另一项商业应用是实时持续地挖掘大量现存的数据类型。

人工智能“监视”人类对话中的模式,并针对潜在异常的事件作出预警?

通过这种方式,业务用户可以轻松地了解到异常发生的形式、地点以及原因,并据此采取明智的行动。

这类人工智能可以更准确地称为SAI——超级人工智能——因为它可以在几秒钟和几分钟内处理大量复杂、不同的数据——就连最聪明、最敏锐的人类分析师也无法做到这一点。

通过将复杂事件和日常琐事的自动化,并促进人类作出更理智判断(在这一点上机器远不及人类),人工智能可以让企业变得更聪明、发展更迅速,甚至更人性化?

”6.人工智能正在彻底改变我们为客户提供服务的方式聊天机器人不再仅仅是一种风潮——它们被整合到各种各样的,包括零售商在内的互动当中。

对于品牌来说,首先要关注的是解决问题方面,而不是人工智能方面,最终目标是优化人机循环以提高效率!

我们从社交客服团队那里了解到,他们每天都要处理大量的咨询电话时,却并不知道在开发聊天机器人时应该优先考虑哪些客户问题?

这便提供了一个机会,即通过机器学习将类似的信息整合集聚,最终筛选出常见的咨询电话内容及主题!

当客服团队看到这些信息群,便可以通过直觉了解到开发聊天机器人应该优先考虑哪些问题。

在我看来,这种分类、分析以及将机器学习与人类决策相结合的方式是企业所面临的最大的机遇!

”7.人工智能将改变游戏规则,帮助我们更智能地实现目标结合人工智能的定向广告,可以更为精确地将目标客户锁定。

Jason?Nesbitt,Strike?Social——一家社交广告软件和管理公司——的媒体和代理业务副总裁:Strike?Social报告和The?Big?Picture:2017?YouTube广告基准报告显示,YouTube广告零售行业的观看率比全行业平均水平低76%?


18岁至34岁的人群受YouTube影响最大,零售部门需要弄清楚如何更好地吸引这一群体来推动销售?

这种方法能够为公司解决困难环节问题提供多种的途径,从而取得更好的业绩!

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”8.人工智能对实体店的影响深远实体零售商正在利用店内的聊天机器人,增加客户参与度和购物体验?


如今,这些体验主要集中在使用机器人接受和理解消费者的语音指令,帮助消费者找到合适的产品,从而帮助消费者找到感兴趣的产品。

将人工智能应用于零售业的关键是将实际技术与运营良好的店面相结合。

零售商每天通过分析了解顾客的更多信息,另一方面,兑换渠道正影响着他们的成功指标!

零售商可以利用人工智能来预测可能的兑换渠道,并让它无缝地跳转到下一个步骤?

这种类型的练习将形成一个循环,在这个循环中,分析会进一步推动预测,机器将学习最优的方式来帮助用户缩短兑换途径。

Erik?Brown,West?Monroe?Partners——一家商业和技术咨询公司——的技术总监:现有数据的庞大数量,以及像谷歌的TensorFlow和Spark?MLLib这样的可访问机器学习库的普及,让开发者有了更多的选择来开发可以真正学习和互动的软件。

人工智能技术壁垒的降低将为那些通常没有足够研发预算的零售商和其他组织打开大门。

例如,现在的产品推荐可以由更智能的模型驱动,这些模型将时实根据消费者情况得出最优选产品。

也许从最近的交易历史中学习可以预测一个日常事件并提供相关的建议,或者分析最近的发货延迟可以触发实时交互或请求,以降低消耗、取消支持请求。

正如Netflix旨在预测用户打开应用时想观看的内容一样,零售商需要找到机会,从个人行为和其他相关数据中学习,通过合适的渠道提供有意义的活动!

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”人工智能的世界将会继续发展——你可以选择如何参与其中,或者坐在一旁来观察它的发展。

(英文来源:Forbes?作者:Tom?Popomaronis?编译:网易见外智能编译平台?审校:范航) 【科技讯】9月1日消息,夏普复兴之路漫漫,押宝8K是一个明智选择吗?夏普昨天推出的全球首款消费级8K电视,屏幕为70英寸,比夏普当年在CES2012展示的要小一些?

[page]选择了押宝8K,富士看和夏普除了利用好日本奥运会这个契机外,据说富士康还在与湖南电视台、浙江卫视、爱奇艺、优酷等平台洽谈8K内容源的合作,同时他们在美国也收购了相应的内容制作机构。